Política de privacidad
Política de Privacidad
Declaración sobre la recopilación de datos personales
Esta Declaración de Recopilación de Datos Personales ("PICS") tiene por objeto informarle, de conformidad con la normativa de Protección de Datos Personales (Privacidad):
para qué finalidad se utilizarán los datos personales recopilados por nosotros una vez recopilados en relación con el uso de este sitio web ("Sitio Web") o su compra de productos vendidos a través de este Sitio Web ("Productos");
a quién se pueden divulgar sus datos personales; y
a quién puede enviar solicitudes para consultar o corregir sus datos.
Podemos revisar esta PICS modificando esta página. Debe consultar esta página de vez en cuando para tener en cuenta cualquier cambio que realicemos.
- Usuario de los datos
1.1 ("nosotros", "nos", "nuestro") se refiere al usuario de los datos. - Interesados
Esta PICS se aplica a los datos personales de ("usted" o "su"):
(a) Visitantes: personas que visitan nuestro sitio web;
(b) Usuarios: personas que compran, solicitan o reciben productos
(c) Contactos: personas que se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico u otros medios. - Qué recopilamos
3.1 Podemos recopilar, almacenar, procesar, transferir y utilizar los siguientes tipos de datos personales:
(a) de los visitantes: dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo;*
(b) de los usuarios:
Nombre de usuario;
Contraseña de la cuenta;
iii. nombre completo;*
dirección de correo electrónico;*
dirección de facturación;*
dirección de entrega;*
vii. información de pago;*
viii. número de teléfono;
(c) de los contactos:
Nombre completo;*
dirección de correo electrónico;*
iii. cualquier otro dato personal que nos proporcione.
- indica datos personales obligatorios
3.2 Si no nos proporciona los datos personales obligatorios, es posible que no podamos ofrecerle acceso a nuestro sitio web, entregarle nuestros productos o responder a sus comunicaciones con nosotros.
- Finalidad y uso
4.1 Podemos recopilar, almacenar, procesar, transferir y utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades:
(a) para proporcionarle nuestros productos, tales como:
gestionar y cumplir con sus pedidos;
si decide registrar una cuenta en nuestro sitio web, para crear y actualizar su cuenta registrada con nosotros; y
iii. para procesar y facilitar la facturación y el pago de sus pedidos;
(b) para supervisar y analizar el uso de nuestro Sitio Web y compilar estadísticas agregadas sobre dicho uso
(c) para personalizar su experiencia en nuestro sitio web, incluida la identificación de sus preferencias y comportamiento para satisfacer mejor sus necesidades individuales
(d) para mejorar nuestro sitio web y nuestros productos en función de la información y los comentarios que recibimos de usted y de nuestro análisis del uso de nuestro sitio web y la compra de productos
(e) para investigación y desarrollo, utilizando sus datos personales para probar, investigar, analizar y respaldar el desarrollo de productos (incluido el aprendizaje automático)
(f) para el servicio de atención al cliente y para ayudarnos a responder de manera más eficaz a sus consultas de servicio, comentarios y solicitudes de asistencia
(g) para comunicaciones no relacionadas con marketing relativas a sus pedidos, como confirmaciones de pedido y notificaciones de envío
(h) para fines técnicos y necesidades de gestión de proyectos;
(i) para mantener la seguridad e integridad de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web
(j) para la prevención del fraude;
(k) para procedimientos legales o según lo exijan las autoridades reguladoras, agencias gubernamentales y solicitudes oficiales
(l) para marketing directo, pero solo cuando obtengamos su consentimiento (véase el párrafo 11 a continuación); y
(m) para otras finalidades directamente relacionadas con las anteriores.
4.2 Los datos personales que recopilamos no podrán utilizarse para ningún otro fin a menos que:
(a) haya dado su consentimiento explícito para su uso con otras finalidades pertinentes;
(b) la finalidad esté directamente relacionada con la finalidad para la que se recopilaron los datos personales; o
(c) podamos utilizar los datos personales para otros fines derivados de una excepción o de conformidad con las leyes y normativas aplicables.
- Destinatarios
5.1 Podemos divulgar sus datos personales a las siguientes personas:
(a) nuestros empleados y directivos;
(b) nuestras filiales y sus empleados y directivos;
(c) Shopify Inc. y sus filiales y matrices, un proveedor de servicios de TI contratado por nosotros para gestionar y mantener el Sitio Web y procesar sus pedidos realizados a través del mismo
(d) Paypal Holdings Inc. y sus filiales y otros procesadores de pago o intermediarios ("Procesadores de Pago") que podamos contratar para procesar transacciones de pago en relación con nuestros productos o en el curso de nuestra actividad;
(e) proveedores de nuestros productos ("Proveedores") para facilitar el envío de nuestros productos;
(f) otros proveedores de servicios y encargados del tratamiento de datos que contratemos, tales como:
Proveedores de servicios administrativos;
Proveedores de servicios y software de TI;
iii. Proveedores de análisis de datos;
Proveedores de servicios de introducción y procesamiento de datos;
Proveedores de servicios en la nube; y
Agencias de referencia crediticia.
(g) nuestras aseguradoras y bancos;
(h) nuestros asesores profesionales legales, financieros y contables;
(i) otras empresas, organizaciones o personas según lo exija la legislación aplicable, la normativa, el proceso legal o la solicitud gubernamental, o cuando la divulgación sea apropiada por motivos de seguridad. Esto incluye el intercambio de sus datos personales con otras empresas, organizaciones o personas con fines de protección y prevención del fraude; y
(j) otras empresas, organizaciones o personas en el contexto de negociaciones para una fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reorganización, financiación o adquisición total o parcial de nuestro negocio por parte de otra empresa o hacia ella.
5.2 Si realiza pagos a través de procesadores de pago, celebra un contrato directamente con el procesador de pago y está sujeto a sus condiciones de uso y política de privacidad. Debe revisar la política de privacidad del procesador de pago y, cuando corresponda y a su discreción, otorgar su consentimiento a dicha política, que no se rige por esta PICS ni por nuestra Política de Privacidad.
5.3 Si compartimos sus datos personales con otras personas, garantizaremos la confidencialidad de sus datos personales incluyendo cláusulas de confidencialidad u otras cláusulas contractuales en los acuerdos con terceros con quienes compartamos sus datos personales.
5.4 Podemos divulgar sus datos personales a personas distintas de las descritas en el párrafo 5.1 anterior si le informamos previamente y obtenemos su consentimiento.
- Cookies
6.1 Nuestra Política de Cookies forma parte de esta Política de Privacidad, a través de la cual puede acceder y utilizar nuestro sitio web.
6.1 Una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio web puede enviar a su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro sitio web.
6.2 Las cookies se utilizan para que los sitios web funcionen mejor y de manera más eficiente, generalmente permitiéndoles reconocerle y recordar información importante que hace que el uso de un sitio web sea más cómodo (por ejemplo, recordando sus preferencias de usuario).
6.3 Utilizamos cookies para:
(a) almacenar datos técnicos para garantizar que nuestro sitio web se cargue y se muestre correcta y eficientemente cuando lo visite;
(b) recordar las elecciones que ha realizado o la información que ha proporcionado (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) para que sus preferencias se recuerden en futuras visitas a nuestro sitio web y no tenga que volver a autenticarse;
(c) analizar cómo navega por nuestro sitio web para ayudarnos a optimizar el diseño; y
(d) realizar un seguimiento de su comportamiento y preferencias para que podamos evaluar qué tipo de información y productos nuestros pueden interesarle.
6.4 Utilizamos:
(a) cookies de sesión, que son únicas para cada visita a nuestro sitio web; y
(b) cookies persistentes, que no se eliminan al cerrar la ventana del navegador y que se activan cada vez que visita nuestro sitio web.
6.5 Las cookies que utilizamos son:
(a) cookies necesarias, esenciales para que nuestro sitio web le ayude a navegar de una página a otra y a utilizar sus funciones;
(b) cookies de funcionalidad, que permiten a nuestro sitio web recordar las elecciones que realiza y ofrecer funciones más personalizadas; o
(c) cookies de rendimiento, que recopilan información sobre su uso de nuestro sitio web y nos ayudan a mejorar su funcionamiento.
6.6 Utilizamos un número limitado de cookies de terceros; estas se pueden consultar en nuestra Política de Cookies.
6.7 Al continuar utilizando nuestro sitio web sin notificarnos su rechazo al uso de cookies o sin retirar su consentimiento, acepta nuestro uso de cookies.
6.8 Puede rechazar el uso de cookies o retirar su consentimiento en cualquier momento seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Esta configuración suele encontrarse en el menú "Opciones" o "Preferencias" de su navegador de internet, o haciendo clic en "Ayuda" en el menú del navegador. Eliminar las cookies puede afectar su uso y experiencia en nuestro sitio web.
6.9 Solo almacenamos cookies durante el tiempo necesario para la función para la que se utilizan. Esta función varía según la cookie. - Conservación
7.1 Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. También podemos conservar sus datos personales durante un período más largo si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales.
7.2 Los datos personales que nos haya proporcionado se destruirán al finalizar este período de conservación. - Acceso y corrección
8.1 De conformidad con la PDPO, usted tiene derecho a:
(a) solicitar una copia de sus datos personales que obren en nuestro poder, salvo que estemos exentos de cumplir con una solicitud de acceso a datos; y
(b) solicitar que realicemos las correcciones necesarias a los datos personales que considere inexactos después de haber atendido su solicitud de acceso a datos. Podemos rechazar una solicitud de corrección de datos si consideramos que los datos personales son exactos, se trata de una opinión expresada o la corrección propuesta es inexacta.
8.2 Si desea acceder a o corregir sus datos personales, póngase en contacto con nosotros.
8.3 Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable por procesar una solicitud de acceso o corrección de datos personales. - Marketing directo
9.1 Podemos utilizar los datos personales que recopilamos sobre usted para comercializar nuestros productos directamente.
9.2 Los tipos de datos personales que utilizamos con fines de marketing directo son:
□ Su nombre completo;
□ Su dirección de correo electrónico;
□ No me opongo al uso de estos tipos de datos personales para marketing directo.
□ Me opongo al uso de los tipos de datos personales indicados en las casillas marcadas para servicios de marketing directo (pero no a los demás tipos).
9.3 Las actividades de marketing directo que pretendemos llevar a cabo utilizando sus datos personales son:
□ Información y material promocional sobre: nuestros productos, productos similares que haya adquirido anteriormente, descuentos y otras promociones, e información sobre nosotros que consideremos que puede resultarle útil;
□ actualizaciones relacionadas con nuestro sitio web o productos; y
□ felicitaciones festivas.
□ No me opongo a recibir estos tipos de actividades de marketing directo.
□ Opto por no recibir los tipos de actividades de marketing directo en las casillas marcadas (pero no los demás tipos).
9.4 A menos que dé su consentimiento expreso, no utilizaremos los tipos de datos personales para las actividades de marketing directo descritas en este párrafo 11.
9.5 Si obtenemos su consentimiento para el marketing directo, podremos divulgar sus datos personales con fines de marketing directo a las personas mencionadas en el párrafo 5.1 anterior.
9.6 Puede solicitarnos que dejemos de utilizar sus datos personales para fines de marketing directo en cualquier momento enviándonos un correo electrónico o respondiendo a cualquier comunicación de marketing directo nuestra con el encabezado "cancelar suscripción".
Aviso legal
Para cualquier pregunta, inquietud o reclamación relacionada con esta política o su experiencia con Elvoria, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: info@elvoria.es
- Tiempo de respuesta: dentro de 24 horas
Nombre comercial: Elvoria
Dirección de correspondencia: Warandelaan 335, 1800 Vilvoorde (por favor, no envíe devoluciones a esta dirección)
Vendemos exclusivamente a consumidores en España; en consecuencia, nuestros contratos se rigen por la legislación de protección al consumidor de este país.
